第一篇 關系之道　

第一章　淡淡的心跳
一、近攻與遠交的策略
二、如何化敵為友
三、進退合擊
四、主管善于讓權

第二章　烈烈的心動
一、如何對待異己的攻擊
二、打蛇打在七寸上
三、擒賊重點在擒王

第三章　汩汩的心情
一、怎樣對待下屬
二、和下屬間要保持距離
三、巧妙應對你的下屬
四、用人的訣竅
五、不拘一格用人才
六、、主管也得看下屬的眼色行事

第四章 密密的心思
一、主管遇到兵，有力講得清
二、軟鼓需要重槌
三、以防后患
四、巧用激將法

第二篇　用人之道

第五章 認識手下人
一、避短揚長法
二、知己善任法
三、沙里淘金法
四、不可偏廢法

第六章尋找手下人
一、 在所轄區挖潛
二、買衣合身
三、善刀而藏`
四、標新立異
五、巧挖人才
六、廣種薄收

第七章 使用手下人
一、用人不疑
二、敝帚不棄
三、網開一面
四、亡羊補牢
五、敲山震虎
六、老將新兵

第八章 培養手下人
千斤試骨
一、培養有創造力的員工
二、員工自信的培養
三、怎樣培養員工經營
內部求才
一、注重員工上崗的培養
二、育人沃土就是工作場所
三、員工的培訓秘訣

精神鼓舞
一、團隊精神培養
二、擁有自己的團隊
三、團隊的管理與運作
四、 把幾股繩擰成一根繩

第十章 收放自如法
一、能放就要能收
二、要敢于授權
三、要把握好分寸
四、主管要善于拍板
五、 軟硬和兼施


第十一章 居安思危法法
一、巧妙與周旋
二、居安思危法
三、履薄臨深
四、以攻為守爭天地
五、 縱橫連合方能取勝


第十二章　難得糊涂法
一、 推己及人相互尊重
二、 打一打揉一揉
三、 當主管的難得糊涂
四、主管抓人定要抓其心

第四篇 升遷之道

第十三章
一、讓自己的 心中明了你的上司屬于哪一種類型
二、主動為上司“挑大梁”

第十四章 贏得下級的擁戴
一、 身先士卒帶好一班人
二、做個“婆媳”協調人
三、學會旁敲側擊、舉一反三的技巧
四、 要學會“險中取勝”
五、含而不露的面部表情


第十五章 讓你的同僚不設防
一、辦公室的“老山頭"
二、站穩腳跟，內剛外柔，迎著陽光向前走
三、江湖義氣坑死人
四、 學會拒絕，輕易許諾危害多
五、明槍暗箭
六、人生何處不相逢，峰回路轉會有期

第十六章 辦公室內造自己
一、辦公桌上看主管
二、 喜怒不形于色
三、 冷廟也要去燒香
四、 “白領形象”與職業禮儀
五、一碗水要端平
六、與上司“心心相映”
七、英雄要過美人關
八、永不言敗，高瞻遠矚，走向成功